VỀ PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG:
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
- Nhân viên Nội Thất Thúy Duy sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn hàng của cửa hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
- Đối tác cung cấp hàng cho cửa hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
VỀ PHÍ VẬN CHUYỂN, NHẬN HÀNG.
Nội Thất Thuy Duy có những phương thức tính phí vận chuyển như sau:
- Tới thời gian nhận hàng, nếu qúy khách hàng hàng đặt số lượng ít có thể tự lấy tại cửa hàng hoặc ngay tại xưởng của Thúy Duy theo địa chỉ:
Đ/c cửa hàng: 517A Lê Trọng Tấn, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TP HCM - Xem đường đi
Đ/c xưởng SX : B3/58A Ấp 2, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TP HCM - Xem đường đi
hoặc nếu khách hàng yêu cấu bên phía Nội Thất Thuy Duy giao, chúng tôi sẽ liên hệ với các đơn vị vận chuyển bên ngoài, phí theo cước phí đơn vị vận chuyển và khách hàng sẽ chịu phí.
- Nội Thất Thúy Duy giao hàng miễn phí tại TPHCM đối với đơn hàng có hóa đơn tổng trên 15 triệu.
- Tính phí giao từ 200.000đ - 400.000đ tùy xa gần tại TP.HCM với hóa đơn dưới 15 triệu.
- Riêng khách hàng ở tỉnh khác khi đặt hàng tại Nội Thất Thúy Duy và yêu cầu gửi hàng nhà xe về tỉnh, khách hàng tự liên hệ chành xe, sau khi liên hệ và thỏa thuận, quý khách cung cấp SĐT và địa chỉ nhà xe, chún tôi sẽ mang hàng tới chành xe gửi về cho quý khách. (Lưu ý: Mọi hư hại về hàng hóa do nhà xe, chành xe làm hư hỏng chúng tôi không chịu trách nhiệm).
