CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
- Tiếp nhận khiếu nại:
Nội Thất Thúy Duy sẽ tiếp nhận mọi khiếu nại và hỗ trợ khách hàng một cách tối đa liên quan đến giao dịch tại website: noithatthuyduy.com
Khi phát sinh tranh chấp, Nội Thất Thúy Duy đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy của khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Nội Thất Thúy Duy và thực hiện quy trình xử lý khiếu nại.
Cách thức liên hệ: Khách hàng gửi khiếu nại liên quan đến giao dịch thực hiện trên website bằng cách liên hệ với Nội Thất Thúy Duy hoặc Người bán, thông qua một trong các hình thức sau đây:
- Gọi điện thoại: 0978 741 437
- Gửi email: [email protected]
- Gửi văn bản hoặc gặp trực tiếp tại địa chỉ cửa hàng.
CỬA HÀNG NỘI THẤT THÚY DUY
Địa chỉ cửa hàng: 517A Lê Trọng Tấn, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TP HCM - Xem đường đi
Địa chỉ xưởng SX : B3/58A Ấp 2, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TP HCM - Xem đường đi
Người đại diện: Vũ Thị Diệu Thúy
Giấy CN Kinh doanh số: 41W8051519 - Ngày cấp : 14/08/2018 tại UBND Quận Bình Tân
Mã số thuế cá nhân : 0315224236 - Ngày cấp: 14/08/2018 - Chi cục thuế Quận Bình Tân
Điện thoại: 0978 741 437
Gửi email: [email protected]
- Trách nhiệm giải quyết khiếu nại:
- Khiếu nại liên quan đến dịch vụ của Nội Thất Thúy Duy. Như khiếu nại về thông tin đăng tải, Khiếu nại về chính sách bảo mật thông tin,… Đối với những khiếu nại này, Nội Thất Thúy Duy sẽ chịu trách nhiệm giải quyết cho người khiếu nại trong vòng 2-3 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin khiếu nại.
- Khiếu nại liên quan đến hàng hóa, giao dịch, bồi thường, bảo hành về sản phẩm hàng hóa và dịch vụ, Khách hàng và Người bán tiến hành thỏa thuận giải quyết khiếu nại với nhau.
Nếu cần hỗ trợ, hãy gọi theo số 0978 741 437
Trân trọng,
